Kontakt oss

Formålet med skjemaet

Denne siden gjelder henvendelser om selve nettstedet, ikke om spillkontoen, bonuser eller uttak hos Qbet. Meldinger om tekniske feil, manglende opplysninger eller forslag til forbedringer av anmeldelsen behandles som innspill til redaksjonelt arbeid. Henvendelser som gjelder kundeforhold hos operatøren, må rettes direkte til Qbets egen kundestøtte, da denne siden ikke har tilgang til spillerkontoer eller transaksjoner.

Innhold i meldingen

For at svaret skal bli nyttig, bør meldingen inneholde hvilken side eller hvilket avsnitt henvendelsen gjelder, og hva som er feil eller uklart. Beskrivelser av konkrete hendelser, for eksempel at en lenke ikke virker eller at et tall ikke stemmer, gjør det lettere å kontrollere opplysningene. Dersom meldingen gjelder en påstand om vilkår eller bonusbetingelser, bør den relevante delen av vilkårene siteres eller beskrives så presist som mulig.

Behandling av opplysningene

Informasjonen som sendes inn, brukes utelukkende til å vurdere og eventuelt korrigere innholdet på dette nettstedet. Opplysningene lagres ikke lenger enn nødvendig for å behandle henvendelsen, og de deles ikke med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å rette opp en feil. Ingen personopplysninger benyttes til markedsføring eller videreformidling til operatøren.

Innspill om innholdet gjennomgås fortløpende, og korrigeringer publiseres uten unødig opphold når en feil er bekreftet. Det gis ikke automatisk tilbakemelding på alle henvendelser, men vesentlige feil som meldes inn, følges opp. Meldinger som inneholder sjikane, trusler eller åpenbart urelevante forhold, arkiveres uten videre behandling.

Ansvar og begrensninger

Redaksjonen forbeholder seg retten til å redigere eller utelate innhold i meldinger som publiseres i forbindelse med rettelser. Det gis ingen garanti for at alle innsendte opplysninger fører til endringer på nettstedet. Henvendelser som gjelder ansvar for spill, selvutelukkelse eller hjelpetilbud, må rettes til operatøren eller til relevante hjelpeorganisasjoner, da denne siden ikke formidler slik bistand.

Ved å sende inn en melding bekrefter avsenderen at opplysningene er gitt i god tro. Nettstedet påtar seg ikke ansvar for innhold i henvendelser som viser seg å være uriktige, og forbeholder seg retten til å avvise meldinger som ikke følger retningslinjene over.